AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

SAN HOTELS COMPANIES SOCIEDAD ANONIMA DE CAPITAL VARIABLE con Domicilio en Agustín Yánez número 12 colonia Centro en Tapalpa, Jalisco. Constituida mediante escritura pública número 22, 484 otorgada en la ciudad de Zapopan, Jalisco a los 7 días de Julio del 2020 pasada ante la fe del Licenciado JOSÉ GUSTAVO CHAVEZ LOZANO Notario Público Número 13 de dicha Municipalidad, y que quedo registrada bajo Folio Electrónico 2020068486 en el Registro Público de Propiedad y Comercio con sede en Guadalajara, Jalisco. Será el responsable de la obtención y uso de sus datos personales, del uso que se les de así como de su protección.  

De conformidad 8, 15, 16, 33 y 36 de la Ley Federal para la protección de datos personales en posesión de particulares  y 14, 30, 41, 68, 90 y 102 de su Reglamento.

LOS DATOS PERSONALES QUE SERÁN SOMETIDOS A TRATAMIENTO SERÁN;

1. Nombre completo (Nombres, Apellido paterno y materno
2. Firma del Huésped
3. Teléfono celular
4. Datos de tarjeta de crédito o debito
5. Email
6. Datos fiscales

El tratamiento de los datos requeridos será para:

1. Seguridad en la estancia del huésped
2. Elaboración de reservaciones.
3. Emisión de comprobantes fiscales. 
4. Envío de información promocional de la empresa.
5. Para generar una base de datos de los clientes 
6. Mejora del control y realización de los procesos subsecuentes de servicio.

Proceso para que el titular manifiesta su negativa al tratamiento. 

El titular de los datos personales podrá manifestar su negativa al tratamiento de sus datos personales, únicamente para aquellas finalidades que no son necesarias, ni hayan dado origen a la relación jurídica con el responsable; podrán realizarse a través del siguiente correo electrónico contacto@realcahotel.com en el mismo el titular enviara los motivos y razonamientos por los que considera que no debemos tratar para las finalidades anteriormente descritas sus datos personales. Un vez enviado el correo electrónico con acuse de recibo por parte del «Responsable» el área correspondiente le contestará en un tiempo razonable no mayor a 30 días, estimando lo conducente a su petición. A través de medios electrónicos u ópticos de cualquier clase. 

Las transferencias de datos personales que se efectúen ;

     SAN HOTELS COMPANIES S.A. DE C.V. tiene como finalidad que los datos personales y/o datos sensibles, que en su caso sean recabados por virtud del presente Aviso de Privacidad, puedan ser utilizados para la debida operación y fines del Hotel y a las autoridades gubernamentales que así lo requieran; lo anterior con el objeto de que los mismos puedan ser utilizados para efectos, administrativos, mercadológicos, ventas, estadísticos y otros que puedan ser de interés y7-o en beneficio del Titular

El resguardo de los datos personales estará a cargo de SAN HOTELS COMPANIES S.A. DE C.V. quien tomará las medidas necesarias para evitar la pérdida y/o sustracción de la información almacenada en archivos físicos y digitales. 

Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros, con sin su consentimiento, salvo las excepciones a) para sociedades mercantiles que tengan por objeto promover, planificar y ejecutar planes turísticos y b)   previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija la anterior ley. 

El titular acepta su consentimiento tácito a la transferencia que se refiere en el párrafo anterior, aceptando que sus datos serán transferidos únicamente a terceros que tengan por objeto promover, planificar y ejecutar planes turísticos que podrán ser del agrado y gusto del titular. 

Señalamiento expreso de los datos sensibles que serán tratados:

SAN HOTELS COMPANIES S.A. DE C.V. además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en el presente aviso de privacidad utilizaremos los siguientes datos personales considerados como sensibles: estado de salud presente y futura; creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, genero. Le informamos que el tratamiento de los mencionados datos personales sensibles tiene como propósito que SAN HOTELS COMPANIES S.A. DE C.V. cumpla con las obligaciones derivadas de la relación jurídica que tenemos con el Titular. Nos comprometemos a que los mismos serán tratados bajo medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad.

Medios para revocar el consentimiento para el tratamiento de datos personales. 

El titular podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales mediante solicitud que deberá enviar al Encargado Oficial de Privacidad, a través de escrito, correo  electrónico o vía telefónica. Si con posterioridad a la revocación usted solicita la confirmación de la misma, el Responsable le responderá de forma expresa. 

Medios para ejercer los Derecho ARCO

Usted tiene el derecho de: (i) acceder a sus datos personales en nuestro poder y conocer los detalles del tratamiento de los mismos, (ii) rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos, (iii) cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o (iv) oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos, según lo diga la ley, (conjuntamente, los “Derechos ARCO”).

Para el ejercicio de sus Derechos ARCO, deberá presentar una solicitud (la “Solicitud Arco”), al Responsable, a la atención Oficial de Privacidad, a la Dirección de Contacto, acompañada de la siguiente información y documentación:

1. Su nombre, domicilio y correo electrónico para poder comunicarle la respuesta a la Solicitud ARCO;
2. Una copia de los documentos que acrediten su identidad (copia de IFE, pasaporte o cualquier otra identificación oficial) o en su caso, los documentos que acrediten su representación legar, cuyo original deberá presentar para poder recibir la respuesta del Responsable;
3. Una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los Derechos ARCO;
4. Cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos personales, y;
5. En caso de solicitar una rectificación de sus datos personales, deberá de indicar también, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

El Oficial de Privacidad responderá su Solicitud ARCO y los motivos de su decisión mediante un correo electrónico.

Cookies y Web Beacons

Cabe mencionar que al acceder a sitios de internet se podrán encontrar con “cookies”, que son archivos de texto que se descargan automáticamente y son almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar una página de internet específica, los cuales permiten grabar en el servidor de Internet algunos de sus datos.

Igualmente, las páginas de Internet pueden contener “web beacons”, que son imágenes insertadas en la página o correo electrónico, que pueden ser utilizadas para monitorear el comportamiento de un visitante, así como para almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción de dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros.

En virtud de lo anterior, le informamos que SAN HOTELS COMPANIES S.A. DE C.V. pudiera utilizar “cookies” y “web beacons” para un mejor desempeño del sitio.

 CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD. 

El responsable podrá cambiar y modificar el presente aviso de privacidad sin necesidad de consentimiento por parte del Titular, con el objetivo de hacer las correcciones pertinentes al aviso de privacidad para estar actualizado a lo que dispone la Ley. 

El titular podrá consultar los cambios a través de nuestro sitio dando click a la siguiente liga https://realcahotel.com/aviso-de-privacidad/ dejamos a su disposición el siguiente aviso de privacidad en nuestra página web, haciendo visible el mismo.

Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido violado por alguna conducta de SAN HOTELS COMPANIES S.A. DE C.V., podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el IFAI, para mayor información visite www.ifai.org.mx

Cualquier duda, aclaración y/o rectificación de datos comuníquese al número telefónico: 343 432 0049  o al correo electrónico: contacto@realcahotel.com